利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社ヒューマン・ドック（以下「当社」といいます）が運営するウェブサイト「Rosso e nero」（以下「当サイト」といいます）において提供する各種ショッピング機能、コンテンツ、ツールおよび商品注文サービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
当サイトをご利用いただくお客様（以下「ユーザー」といいます）は、本サービスを利用した時点で本規約に同意したものとみなされます。ご購入の前に必ず本規約をよくお読みください。
第1条（適用および総則）
本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
当社が当サイト上に掲載する利用ガイド、ヘルプ、特定商取引法に基づく表記、プライバシーポリシー等の各種規定（以下「個別規定」といいます）は、本規約の一部を構成するものとします。
本規約の内容と個別規定の内容が異なり、個別規定に別段の定めがない場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
第2条（利用資格およびアカウント）
未成年者が本サービスを利用して商品等を購入する場合は、親権者等の法定代理人の同意を得るものとします。
ユーザーは、本サービスの利用に際して正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりません。
ユーザーは、自己のアカウント情報（メールアドレス・パスワード等）の管理および保管について単独で責任を負うものとし、これを第三者に譲渡、貸与、売買等してはなりません。
アカウント情報の管理不十分による損害については、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
第3条（商品・パーツの販売および適合性）
当社は当サイト上の商品画像や説明文の正確性に努めますが、ディスプレイ環境や個体差等により実物の色合いや状態と異なる場合があります。
【自動車パーツに関する確認事項】
当サイトで取り扱う自動車パーツ（純正部品、社外品、中古部品、リビルト品等）の適合性（車種、年式、型式、グレード等）については、原則としてユーザー自身の責任において事前に確認するものとします。
当社が適合情報を掲載している場合でも、車台番号による個体差や過去の改造歴等により適合しない場合があります。適合確認に不安がある場合は、事前にお問い合わせフォームまたはメール等でご確認ください。
商品の仕様、価格、販売条件等は予告なく変更または販売中止となる場合があります。
第4条（注文および売買契約の成立）
ユーザーが当サイト上で注文手続を完了した時点で、購入の申し込みを行ったものとみなされます。
ユーザーと当社との間の売買契約は、当サイトから「ご注文の確定（発送完了）メール」または当社からの受諾通知がユーザーに到達した時点で成立するものとします。
当社は、以下の理由がある場合、売買契約の成立前後を問わず、ご注文をキャンセルまたは契約を解除することができるものとします。
決済審査（クレジットカード与信等）が通過しなかった場合
注文商品が在庫切れ、廃盤、入手不能となった場合
掲載価格・表示内容に重大な誤りがあった場合
配送先不明や長期不在等により届けることが困難な場合
その他、本規約への違反が認められた場合
第5条（価格、支払いおよび請求）
商品の購入価格は、注文確定時に当サイトに表示されている価格（消費税込）となります。
別途定めがない限り、掲載価格には配送料、決済手数料、取付工賃等は含まれません。
ユーザーは、当社が定めた決済方法（クレジットカード、各種オンライン決済等）に従って代金を支払うものとします。
クレジットカード決済等の決済手段において紛争が生じた場合、ユーザーと当該決済事業者との間で解決するものとします。
第6条（配送およびリスクの移転）
当社指定の配送業者を通じて商品を配送します。表示されているお届け目安は推定であり、天候・交通事情・配送業者の遅延その他の事由により遅れが生じる場合があります。
当社が商品を配送業者に引き渡した時点をもって、商品の紛失および破損等の危険負担はユーザーに移転するものとします（ただし、当社の過失による場合は除く）。
第7条（パーツの取付・取扱いおよび免責事項）
【取付作業および自己責任】
当サイトで購入されたパーツの取り付け作業は、認証整備工場や専門知識を持つプロショップ等で行うことを強く推奨します。
ユーザー自身または第三者が行った取付作業の不備に起因する事故、損害、車両の故障・不具合について、当社は一切の責任を負いません。
【二次的損害の免責】
商品の不良、納期遅延、不適合等が発生した場合でも、当社は取付・取り外し工賃、レッカー代、代車費用、機会損失等、商品代金以外の二次的費用について一切の責任を負いません。
第8条（返品・キャンセルおよび返金）
【お客様都合による返品・キャンセル】
注文確定後のお客様都合によるキャンセル、変更、または初期不良以外の返品・交換（「サイズや型式が合わなかった」「イメージと違った」等）はお受けできません。
【初期不良・誤送等による返品・交換】
万が一、到着した商品に初期不良や破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に当社（info@rossoenero.jp）までご連絡ください。
当社の負担にて交換または返金（商品代金の払い戻し）対応をさせていただきます。ただし、すでに使用・取付済みの場合や、ユーザーの過失による破損・汚損がある場合はこの限りではありません。
当サイト（電子商取引）による商品の購入には、特定商取引法上のクーリング・オフ制度は適用されません。
第9条（知的財産権）
当サイトに掲載されているすべてのコンテンツ（テキスト、画像、ロゴ、商標、デザイン、プログラム等）の著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または権利者に帰属します。
ユーザーは、当社の事前の書面による許諾なく、当サイトのコンテンツを複製、転載、改変、配布することはできません。
第10条（禁止事項およびアクセス制限）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
法令または公序良俗に違反する行為
当社、他のユーザー、または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害する行為
虚偽の情報を用いて注文を行う行為、または他人の個人情報を不正に使用する行為
当サイトのサーバーやネットワークシステムに過度の負担をかけたり、機能を妨害する行為
自動プログラム、スクレイピングツール、AIエージェント等を用いて、過度なアクセスやデータ取得を行う行為（当社の明示的な許諾を得た場合を除く）
営利目的の再販売や仕入れを目的とした不正な購入行為
その他、当社が不適切と判断する行為
当社は、ユーザーが上記禁止事項に違反した場合、事前通知なしにアカウントの停止、注文のキャンセル、またはアクセス拒否を行うことができるものとします。
第11条（Shopify等の外部ツール・リンク）
当サイトは、Shopify Inc.が提供するプラットフォームを利用して運営されています。
当サイト内に第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合、当社はそれら外部サイトの内容や利用結果について責任を負いません。
第12条（個人情報の取り扱い）
当社は、ユーザーの個人情報を別途定める「プライバシーポリシー」に基づき適正に取り扱います。なお、サービス提供のため、Shopifyおよび配送業者・決済事業者等へ必要な範囲で情報が提供されることに同意するものとします。
第13条（免責および責任の制限）
当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定目的への適合性等）がないことを明示的にも黙示的にも保証するものではありません。
【損害賠償額の上限】
当社が本サービスの利用に関してユーザーに対して損害賠償責任を負う場合、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社が賠償する損害の範囲は、ユーザーが直近の取引において支払った商品代金相当額を上限とします。
第14条（反社会的勢力の排除）
ユーザーは、自己が暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、および将来にわたっても該当しないことを表明し、保証するものとします。
第15条（規約の変更）
当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに事前通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。変更後の規約は、当サイト上に掲示された時点で効力を生じるものとし、変更後に本サービスを利用した時点で変更後の規約に同意したものとみなされます。
第16条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定は継続して完全に効力を有するものとします。
第17条（準拠法および管轄裁判所）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスまたは本規約に関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第18条（事業者情報・お問い合わせ先）
利用規約に関するご質問、または初期不良・返品に関するご連絡は以下までお願いいたします。
ショップ名：Rosso e nero（ロッソ・エ・ネロ）
運営会社：株式会社ヒューマン・ドック
代表者：星 克典
所在地：
【店舗/工場】〒124-0023 東京都葛飾区東新小岩2-28
【本社】〒133-0041 東京都江戸川区上一色3-7-9 301号
電話番号：03-5671-0207
メールアドレス：info@rossoenero.jp
ウェブサイト：https://rossoenero.jp/
附則
本規約は2026年3月24日より施行します。