特定商取引法に基づく表記

■ 販売事業者（法人名）
株式会社ヒューマン・ドック

■ 運営店舗・ブランド名
Rosso e nero（ロッソ・エ・ネロ）

■ 代表者名
代表取締役　星 克典

■ 所在地
〒124-0023 東京都葛飾区東新小岩2-28
（本社：〒133-0041 東京都江戸川区上一色3-7-9 301号）

■ 電話番号
03-5671-0207
（受付時間：10:00～20:00/定休日：毎週月曜日）

■ メールアドレス
info@rossoenero.jp

■ 販売価格
各商品ページに表示された価格（消費税込）

■ 商品代金以外の必要料金
1. 消費税（商品価格に税込表示）
2. 配送料
   ・通常配送：決済確定前のチェックアウト画面にて自動計算・表示されます。
   ・大型商品（バンパー・マフラー・エンジンパーツ等）：個別お見積もりとなる場合がございます。
3. 銀行振込手数料（銀行振込決済を選択された場合）

■ お支払い方法
・クレジットカード決済（VISA, MasterCard, JCB, American Express, Express Checkoutなど）
・Apple Pay / Google Pay
・銀行振込（ご入金確認後の発送となります）

■ お支払い期限
・クレジットカード・各種スマート決済：ご注文時に即時決済されます。
・銀行振込：ご注文完了後7日以内にお振込みください。期間内にご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。

■ 商品の引き渡し時期
・在庫品：ご注文確認後（銀行振込の場合はご入金確認後）、2〜5営業日以内に発送いたします。
・受注生産品・海外取り寄せ品・加工品：入荷完了後の発送となります（各商品ページにて目安納期をご案内いたします）。

■ 返品・交換・キャンセルについて
1. お客様都合による返品・交換・キャンセル
   商品出荷後のお客様都合（イメージ違い、車種・型式等の適合間違い、購入間違い等）による返品・交換・注文キャンセルはお受けできません。購入前に適合確認を必ず行ってください。

2. 初期不良・配送事故・商品間違いによる返品・交換
   お届けした商品に欠陥・破損・誤送があった場合、商品到着後7日以内に上記連絡先までメールまたは電話にてご連絡ください。送料当社負担にて新品交換または返金対応をさせていただきます。

3. 工賃・二次的損害等の補償除外
   商品の不具合・初期不良・納期遅延等に伴い発生した車輌脱着工賃、レッカー代、代車費用、機会損失その他の二次的損害・費用については、当社では一切の責任・補償を負いかねます。